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고객센터

FAQ

질문주문취소는 어떻게 하나요?
답변

주문 취소 및 변경은 로그인 후 마이페이지 내에서 진행하시면 됩니다.

 

단, 이미 생산자가 물품을 발송하였을 경우 취소가 되지 않으니 이점 양해 부탁드립니다.

 

기타 취소와 관련하여서는 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

 


- 제품 주문 후 입금되지 않은 경우엔 주문 7일 이후에는 자동 취소됩니다.

 

 

 

더 자세한 문의 : 070-7122-9925 

질문주문취소 시 환불은 어떻게 되나요?
답변

결제 유형에 따른 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.


- 카드 결제: 카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요됩니다.

 

- 무통장 환불 : 반품접수 및 환불입금 계좌 확인이 되면 3일 안으로 환불 받으실 수 있습니다.

 

                    (단 토, 일, 공휴일은 제외됩니다.)


- 적립금: 주문 시 사용하신 적립금은 즉시 돌려드립니다.

 

 

더 자세한 문의 : 070-7122-9925 

질문상품을 반품/취소했는데 카드대금이 청구되었어요.
답변

카드결제의 경우 각 신용카드사의 청구작업이 끝난 이후에

 

취소처리가 된 경우에는

 

카드사에서 고객님께 해당월의 카드대금을 청구하게되며,

 

해당카드사에서 그 다음달의 고객님의 카드 대금청구서에서 해당금액만큼 차감하여 처리하게 됩니다.

 

고객님의 카드 결제일에 따라 청구작업기간이 다르오니 카드사에 먼저 확인해 주시기 부탁드립니다.

 

만약 저희쪽으로 카드대금이 이미 입금된 경우는 별도의 확인 과정을 거쳐 고객님의 계좌로 환불해드립니다.

 

 

더 자세한 문의 : 070-7122-9925 

질문주문취소는 어떻게 하나요?
답변

주문 취소 및 변경은 로그인 후 마이페이지 내에서 진행하시면 됩니다.

 

단, 이미 생산자가 물품을 발송하였을 경우 취소가 되지 않으니 이점 양해 부탁드립니다.

 

기타 취소와 관련하여서는 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. 


- 제품 주문 후 입금되지 않은 경우엔 주문 7일 이후에는 자동 취소됩니다. 

 

 

더 자세한 문의 : 070-7122-9925 

질문주문취소 시 환불은 어떻게 되나요?
답변

결제 유형에 따른 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.


- 카드 결제: 카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요됩니다.

 

- 무통장 환불 : 반품접수 및 환불입금 계좌 확인이 되면 3일 안으로 환불 받으실 수 있습니다.

 

                    (단 토, 일, 공휴일은 제외됩니다.)


- 적립금: 주문 시 사용하신 적립금은 즉시 돌려드립니다.

 

 

더 자세한 문의 : 070-7122-9925 

질문상품을 반품/취소했는데 카드대금이 청구되었어요.
답변

카드결제의 경우 각 신용카드사의 청구작업이 끝난 이후에

 

취소처리가 된 경우에는

 

카드사에서 고객님께 해당월의 카드대금을 청구하게되며,

 

해당카드사에서 그 다음달의 고객님의 카드 대금청구서에서 해당금액만큼 차감하여 처리하게 됩니다.

 

고객님의 카드 결제일에 따라 청구작업기간이 다르오니 카드사에 먼저 확인해 주시기 부탁드립니다.

 

만약 저희쪽으로 카드대금이 이미 입금된 경우는 별도의 확인 과정을 거쳐 고객님의 계좌로 환불해드립니다.

 

 

더 자세한 문의 : 070-7122-9925 

질문주문이 취소되있어요.
답변

주문을 하시고 입금은 일주일 안으로 하셔야 합니다.

 

입금을 안 하실 경우 자동으로 취소가 됨을 알려드립니다.

 

 

 

더 자세한 문의 : 070-7122-9925 

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